Términos y Condiciones de Uso
Sitio web: [www.elcaballeromayor.com]
Última actualización: 01-12-25
Bienvenido al sitio web El Caballero Mayor (en adelante, “el Sitio”).
El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, navegación, uso y transacciones comerciales realizadas a través del Sitio.
Al ingresar o utilizar el Sitio, usted declara haber leído y aceptado plenamente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y sus servicios.
- Datos del titular del sitio
Nombre comercial: El Caballero Mayor
Razón social: Ángel Artemio Hernández De los Angeles
RFC: HEAA031020PJ3
Domicilio fiscal: Calle 20 de noviembre sin número,Santiago Matatlán, Oaxaca, C.P. 70440
Correo de contacto: caballeromayor419@gmail.com
Teléfono: 5665710370
- Objeto del sitio
El Sitio tiene como finalidad:
-Mostrar información sobre los productos de la marca El Caballero Mayor.
-Compartir la historia, proceso de elaboración y filosofía de la empresa.
-Ofrecer una tienda en línea oficial, mediante la cual los usuarios pueden adquirir productos directamente.
-Proporcionar medios de contacto y atención al cliente.
- Condiciones de uso del sitio
El usuario se compromete a:
-Utilizar el Sitio únicamente con fines lícitos.
-Proporcionar información verdadera y verificable al realizar una compra o enviar un formulario.
-No manipular, copiar, distribuir o modificar contenidos sin autorización.
-No intentar vulnerar la seguridad del Sitio.
El Caballero Mayor podrá restringir el acceso a cualquier usuario que incumpla estos Términos.
- Venta de productos y tienda en línea
El sitio ofrece productos de mezcal dentro y fuera del territorio nacional.
4.1 Requisitos de compra
Para comprar productos alcohólicos, el usuario declara:
Ser mayor de 18 años, conforme a la legislación mexicana.
Proporcionar datos reales, exactos y completos al realizar el pedido.
El Caballero Mayor puede solicitar verificación de identidad si lo considera necesario.
4.2 Proceso de compra
Al realizar un pedido, el usuario acepta que:
-El precio mostrado está expresado en pesos mexicanos (MXN).
-Los métodos de pago disponibles son: tarjeta de crédito o débito y pago en tiendas de autoservicio a través de la referencia generada por la pasarela de pagos utilizada por el sitio. Los pagos serán procesados mediante Openpay.
Una vez confirmado el pago, se generará una orden de compra y el usuario recibirá una confirmación de pago al igual el número de guía del envío al correo proporcionado.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
4.3 Envíos y entrega
El Caballero Mayor realiza envíos a través de empresas de mensajería o paquetería.
Tiempo de envío estimado: 3-5 días hábiles.
Costo de envío: fijo a $169 pesos MX, a partir de la tercera botella el envío es gratuito. (solo aplica a nivel nacional)
El tiempo puede depender de la ubicación del usuario.
Una vez entregado el paquete a la paquetería, su control y logística estarán bajo responsabilidad del transportista.
El usuario deberá revisar que la dirección proporcionada sea correcta.
4.4 Devoluciones, reembolsos y cancelaciones
Debido a la naturaleza de los productos (bebidas alcohólicas), no se aceptan devoluciones por razones ajenas a defectos de fabricación o daños en el envío.
Se aceptarán reclamaciones únicamente en estos casos:
-Producto dañado durante el transporte.
-Producto incorrecto.
-Botellas con defectos de producción.
El usuario deberá notificarlo dentro de los primeros 3 días posteriores a la entrega, enviando evidencia fotográfica al correo visible de contacto.
La Empresa podrá aceptar o rechazar la reclamación según la evidencia recibida.
- Propiedad intelectual
Todos los elementos del Sitio—incluyendo textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseños, videos y código—son propiedad de El Caballero Mayor o de sus licenciantes.
Queda prohibida cualquier reproducción total o parcial sin autorización expresa.
- Responsabilidad del usuario
El usuario es el único responsable del uso que dé al Sitio, incluidos:
-La veracidad de los datos proporcionados.
-La seguridad de sus métodos de pago.
-El cumplimiento de la mayoría de edad para la compra de alcohol.
- Limitación de responsabilidad de El Caballero Mayor
La Empresa no será responsable por:
-Interrupciones en el funcionamiento del Sitio.
-Fallos de servidores, hackeos o errores de software.
-Retrasos atribuibles a la empresa de paquetería.
-Uso indebido de la información del usuario cuando este la comparta con terceros.
-El uso del Sitio es bajo el propio riesgo del usuario.
- Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Aviso de Privacidad, disponible en:
https://caballeromayor.com/politica-privacidad/
- Modificaciones a los términos
El Caballero Mayor puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Los cambios se publicarán en el Sitio con fecha actualizada.
El uso posterior del Sitio implica la aceptación de dichos cambios.
- Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales de:
Puebla, Puebla renunciando a cualquier otro fuero.
- Contacto
Para dudas o aclaraciones, puede contactarnos en:
caballeromayor419@gmail.com